Preguntas frecuentes
Respuestas sobre el catálogo, las emergencias, los envíos, las retiradas, DQSA/DSCSA y el reembolso. ¿No encuentra la suya? Escríbanos.
El catálogo
¿Cómo recibo el catálogo?
Rellene la solicitud de catálogo. Nuestro equipo de ventas se lo envía por email.
Emergencias
¿Qué hago ante una emergencia?
Llame al (800) 456-7283, 24 horas al día, 7 días a la semana. Uno de nuestros mejores profesionales atiende cada emergencia de forma individual, en 10 minutos o menos.
Envíos y cadena de frío
¿Qué modalidades de envío ofrecen?
Same Day, Next Day y Regular Ground, desde nuestro propio almacén y operación logística.
¿Cómo guardan los fármacos refrigerados?
En refrigeración climatizada y validada. Mantenemos un inventario de varios millones de dólares de cada producto, listo cuando lo necesite.
Retiradas y desabastecimientos
¿Qué pasa cuando un fabricante retira un producto?
Nuestros sistemas de tecnología de la información y de trazabilidad de producto nos permiten reaccionar al instante ante el mercado, incluidas las retiradas de los fabricantes.
¿Pueden suministrar durante un desabastecimiento?
Le hacemos llegar la medicación que necesita cuando la necesita, también en periodos de desabastecimiento del mercado.
Regímenes y reembolso
¿Pueden preparar el régimen de un paciente?
Sí. Preparamos los regímenes de sus pacientes, con antieméticos, antibióticos y más.
¿Quién responde dudas sobre tarifas de pago?
Nuestros especialistas en reembolso.
¿Hacen entregas justo a tiempo?
Sí, preparamos y entregamos los pedidos justo a tiempo.
Cumplimiento DQSA/DSCSA
¿Cómo obtengo los datos de transacción DQSA/DSCSA (T3)?
Llame al (800) 456-7283 para acceder a nuestro portal online de cumplimiento DQSA/DSCSA.
¿Qué reciben los fabricantes?
Inventario en tiempo real, distribución de ventas y herramientas de análisis de tendencias.
La empresa
¿Tienen licencia?
Sí. Health Coalition es un distribuidor mayorista de medicamentos con licencia nacional, acreditado por la NABP y totalmente asegurado.
¿Qué son los medicamentos de especialidad?
Medicamentos que tratan enfermedades crónicas, graves o potencialmente mortales.